Cette politique explique comment Visual Story traite les données personnelles lorsque vous consultez le site, demandez une prestation ou échangez avec nous au sujet de la photographie produit.
Nous utilisons les données pour répondre aux demandes de devis, qualifier le besoin, préparer les prises de vue, organiser l’intake des produits, gérer les rendez-vous et appels de planification, produire et livrer les fichiers, assurer le suivi administratif, traiter les paiements, maintenir la sécurité du site et respecter nos obligations légales.
Nous pouvons partager des données avec des prestataires techniques, d’hébergement, de messagerie, de paiement, de gestion administrative ou de livraison, lorsque leur intervention est nécessaire à l’exploitation du site ou à l’exécution des prestations. Ces intervenants traitent les données selon nos instructions ou selon leurs propres obligations contractuelles applicables.
Nous pouvons communiquer certaines données lorsque cela est requis pour répondre à une obligation légale, à une demande d’une autorité compétente, ou pour protéger nos droits, nos clients, nos systèmes ou l’intégrité des prestations.
Selon la situation, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et, lorsque les conditions sont réunies, de portabilité. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les limites prévues par le droit français.
Pour exercer vos droits, indiquez la nature de votre demande et les informations permettant de vous identifier de manière suffisante. Nous pouvons demander des précisions si nécessaire pour traiter correctement la demande et éviter toute divulgation non autorisée.
Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à la gestion des demandes, à la relation commerciale, à la facturation, à la preuve des échanges et au respect des obligations légales. À l’issue de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière limitée lorsque la loi l’exige.
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte d’évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
Nous pouvons traiter des données d’identification et de contact, des informations relatives à votre entreprise ou à votre projet, le contenu de vos demandes, les éléments nécessaires à l’établissement d’un devis, les préférences de prise de vue, les informations de livraison ou de retour des produits, ainsi que des données techniques de navigation et de sécurité.
Nous recueillons des données lorsque vous demandez un devis, planifiez un appel, transmettez un brief, une liste de prises de vue ou des références produit, confirmez une livraison ou un retour, effectuez un paiement, ou consultez le site. Certaines données techniques sont générées automatiquement lors de la navigation.
Nous pouvons utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, des cookies de préférence pour mémoriser certains choix, et des cookies de mesure d’audience ou de performance pour comprendre l’utilisation des pages et améliorer la stabilité du service.
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Lorsque le RGPD s’applique, nous traitons les données sur une base juridique appropriée, notamment l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime lié à l’exploitation du site et des services, ou le consentement lorsque celui-ci est requis.
Le RGPD s’applique aux personnes concernées situées dans l’Espace économique européen lorsque le traitement entre dans son champ d’application.
Les personnes concernées peuvent demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement, l’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime, ainsi que la portabilité lorsque ce droit s’applique. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements antérieurs.
